Quer System es una empresa especializada en soluciones de mensajería y colaboración de código abierto. Hemos sido, la primera empresa dentro de España, en implementar nuestras soluciones a clientes con miles de usuarios

Migrar a Zimbra Collaboration Suite tiene muchas ventajas:

  • Costo inferior al 50% en comparación con las soluciones propietarias
  • Las características innovadoras ofrecen a los usuarios una interfaz rica, intuitiva y fácil de usar (y administrar)
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Quer  System es integrador de Zimbra desde el año 2007 y posee el grado de certificación Zimbra más alto “Zimbra Partner Gold”

Partner Gold Zimbra
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Migración de proyectos a Zimbra Collaboration Suite

Objetivos

  • Proporcionar un entorno de colaboración eficaz para los usuarios, fácil de usar y administrar, a un costo mínimo
  • Identificar y aislar los riesgos relativos a la integración de Zimbra
  • Formar al cliente sobre el producto, a través de una estrecha colaboración en la formación y la integración personalizada

Diseño y Pre-producción

Construimos con nuestros clientes el contexto de la auditoría, en términos de:

  • Objetivos (técnicos y funcionales)
  • Requisitos (materiales, características, software y usuarios implicados)
  • Y la recopilación de información

Arquitectura Técnica

Análisis de la arquitectura técnica existente:

  • Topología de la red (dominios, direcciones …)
  • Herramientas de administración
  • Estrategia de copia de seguridad
  • Integración con la autenticación
  • Aprovisionamiento de los usuarios a crear
  • Definición de distribución (calendarios, contactos, correos electrónicos, documentos)
  • El desarrollo de la nueva arquitectura Definición de Acciones (calendarios, contactos, correos electrónicos) Creación y dinamizaciíb de la nueva arquitectura

Instalación de un clúster

  • Si es necesario para asegurar la alta disponibilidad del servicio

Configuración del servidor Zimbra Suite de Colaboración

  • Suministro de licencias
  • Configuración avanzada desde fuera de la consola

Migración de datos

  • Migración de los buzones desde plataformas de correo anteriores
  • Migración de los contactos, calendario, tareas

Soporte en su instalación

Si usted quiere instalar o ya ha instalado su sistema Zimbra, puede contar con nosotros para que le ayudemos a:

  • Configuración del servidor Zimbra
  • Migrar los buzones existentes
  • Formación de usuarios
  • Scripts del sistema, como por ejemplo creación masiva de usuarios

Formación de usuarios

Quer System también puede formar a sus usuarios para utilizar la interfaz web de Zimbra:

  • Webmail
  • Calendario
  • Contactos

Transferencia de competencias 

  • Formación para la administración de la plataforma Zimbra (gestión de usuarios, cuotas, respaldo y restauración)
  • Presentación y explicación de la arquitectura de la plataforma Zimbra

Apoyo 

Soporte funcional y técnico

  • Calificación de los problemas técnicos y soluciones
  • Presentación de los errores en el 3er nivel en el soporte de Zimbra

Desarrollo 

  • Zimbra Collaboration Suite puede ser personalizado por la creación de extensiones llamadas “Zimlets”, que Quer System es capaz de desarrollar para su clientes.
  • Quer System, también puede cambiar la interfaz de usuario (theming) para que coincida con los colores y logotipos corporativos de la empresa.

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Soporte Zimbra

Soporte Zimbra

Este servicio, tiene como objetivo ayudar a los directores y técnicos del servicio en la puesta a punto y mantenimiento de la solución.

Quer System, cómo socio líder en España tiene ingenieros 100% cualificados que demuestran un nivel avanzado no sólo en formación técnica, si no además en formación funcional de primer y segundo nivel

  • Help desk en el uso
  • Help desk en la configuración
  • Resolución de problemas técnicos y funcionales
  • Gestión de incidencias de tercer nivel con el soporte Zimbra
  • Información de nuevas versiones y parches
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